Få 10% på HELE din onlinebestilling*

 

BRUG KODEN: SOMMER2018

DU KAN TILFØJE KODEN I KURVEN FØR DU GÅR TIL CHECKOUT

 
* Gælder på onlinebestillinger over 1000 kr. til Click & Collect foretaget inden 30. september 2018. Gælder ikke tobaksvarer. Koden kan kun anvendes en gang pr. kunde, og kan ikke kombineres med andre rabatter eller optjening af CPH Advantage bonuspoint.

Click & Collect - sådan handler du

 

Bestil dine varer i TAX FREE-butikkens webshop og hent dem i Click & Collect-kassen i butikken.

Du kan hente dine varer både før og efter, du lander, og du betaler først når du henter din bestilling. 

  Se månedens tilbud

Sådan handler du

Hvem kan reservere på cph.dk/shop?

 

Alle der rejser via- Københavns lufthavn, kan bestille varer på cph.dk/shop. Du skal dog være min. 18 år gammel og have gyldig rejsehjemmel i form af flybillet fra København lufthavn eller anden gyldig adgangshjemmel til airside-området (området efter security) i Københavns lufthavn.

Hvordan handler jeg på cph.dk/shop?

 

Trin 1 – Find dine varer

Du finder udvalget af varer fra forsiden af cph.dk/shop, hvor du har direkte adgang til de forskellige varekategorier. Leder du efter en bestemt vare, er det nemmest at bruge det hvide søgefelt på cph.dk/shop.Du kan læse mere om de enkelte produkter ved at klikke på billedet af produktet.

Når du har fundet den ønskede vare, klikker du på ”Tilføj til kurv”. Du kan se din bestilling ved at klikke på ”Indkøbskurv” eller ”Gå til kassen”. Her har du også mulighed for at ændre antal varer eller fjerne varer fra kurven. Klik på ”Opdater”, hvis du har slettet varer eller ændret i antallet af varer.

 

Trin 2 – Bestilling af varer

Når du har de varer, du ønsker at bestille, skal du klikke på indkøbsposen øverst i højre hjørne og vælg "Check ud".

 

Trin 3 – Valg af afhentningssted

Hvis du skal rejse inden for EU, kan du vælge at hente dine varer ved afrejse eller ankomst i Københavns lufthavn. Derudover skal du angive afhentningsdato, tidspunkt samt hvilken TAX FREE butik, du ønsker at afhente dine varer i.

 

Vær opmærksom på, at du får indtastet den korrekte dato og tidspunkt, så vi kan pakke din ordre rettidigt.

 

Trin 4 – Kundeoplysninger og medlemskab

I denne del af processen skal du som ny kunde udfylde alle anviste felter.

 

Er du medlem af CPH Advantage kan du nøjes med at indtaste telefonnummer og e-mailadresse – så klarer vi resten.

 

Klik derefter på ”Godkend bestilling”.

 

Trin 5 – Bekræft din bestilling og kvittering

Du skal bekræfte indholdet af din bestilling, før den er endelig. Husk at dobbelttjekke, at du har bestilt de rigtige varer og til den rette flyafgang.

Når du har bekræftet din bestilling, vil du modtage en kvittering på skærmen, som du kan printe ud, og samtidig sender vi en kvittering til dig pr. e-mail. Det er derfor meget vigtigt, at du er oprettet med korrekt e-mailadresse.

Bemærk! Når du henter dine varer, skal du medbringe navn, afrejsetidspunkt og ordrenummer.

Hvad kan jeg købe hos cph.dk/shop?

 

På cph.dk/shop finder du et bredt udvalg af hudpleje, parfumer, make up, drikkevarer, slik, delikatesser, og accessories til både mænd, kvinder og børn.

Du sparer altid 20% på hudpleje, make-up og parfumer, i forhold til cityprisen i København.

Hvornår kan jeg senest bestille mine varer inden afrejse?

 

Du kan forudbestille dine varer frem til ni timer før, du ønsker at hente dem. Når du har bestilt varerne, står de pakket og klar til dig i den valgte TAX FREE butik i lufthavnen, når du kommer.

Kan jeg bestille online uanset hvilket flyselskab, jeg flyver med?

 

Du kan altid bestille på cph.dk/shop og hente dine varer i lufthavnen, uanset hvilket flyselskab du flyver med. Det er dog en forudsætning, at du flyver enten til eller fra Københavns lufthavn.

Hvilke kundeoplysninger skal jeg medbringe i lufthavnen, når jeg skal afhente min bestilling?

 

Når du skal afhente din TAX FREE-bestilling, skal du medbringe navn, afrejsetidspunkt og ordrenummer. Det kan derfor være en god ide, at printe og medbringe den kvittering, som du får tilsendt pr. e-mail, når du bekræfter din bestilling.

Hvad sker der, hvis jeg har bestilt en udsolgt vare?

 

Du skal være opmærksom på, at din bestilling først bliver pakket, når der er mindre end 24 timer til din afrejse. Hvis en af dine bestilte varer på det tidspunkt er udsolgt, vil du blive kontaktet af en af vores medarbejdere.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

 

Hvis du fortryder et køb eller vil rette din bestilling, kan du gøre dette indtil 24 timer, før du rejser. Du kan som advantage medlem ændre din ordre ved at logge ind med din e-mail adresse og kodeord. Dit kodeord fik du samtidig med din første ordre.

Har du ændringer til din ordre mindre end 24 timer før afhentning, skal du kontakte Heinemann direkte. Du kan kontakte Heinemann på +45 27 88 57 26 eller e-mail: CPH-Preorder@heinemann-retail.dk.

Hvis du alene har reserveret varer til afhentning i lufthavnen, er din forudbestilling helt uforpligtende, og du er derfor ikke forpligtet til at købe de varer, som du har bestilt via cph.dk/shop. Ønsker du ikke at købe varene, du har bestilt, kan du blot undlade at afhente dem.

Hvornår kan jeg hente mine varer?

 

Når du bestiller online, kan du vælge at hente dine varer, før du går til gaten eller når du kommer hjem fra din rejse (hvis du rejser indenfor EU). Du vælger selv tidspunkt og hvilket afhentningssted, der passer dig bedst.

Prisgaranti

Spar 20 % på parfume og kosmetik

Denne prisgaranti sikrer, at du altid kan købe parfume og kosmetik 20 % billigere end citypris i TAX FREE-butikkerne – både online og offline. Dette gælder kategorierne Parfume, Makeup og Hudpleje.

Læs vores prisgaranti

Fortrydelsesret

Som forbruger har du altid 14 dages fortrydelsesret, når du bestiller varer via CPH Webshop.

Læs mere om fortrydelsesret

Handelsbetingelser

Betingelserne gælder bestillinger på cph.dk/shop og ikke køb foretaget i butikker i Lufthavnen. Ved bestilling af varer i webshoppen, indgåes der en aftale med Gebr. Heinemann Retail ApS, som udbyder TAX FREE butikkerne i CPH. CPH er ikke sælger af varerne, da CPH alene udbyder hjemmesiden og formidler aftalen mellem dig og Heinemann.

Læs handelsbetingelserne