Alle der rejser via- Københavns lufthavn, kan bestille varer på cph.dk/shop. Du skal dog være min. 18 år gammel og have gyldig rejsehjemmel i form af flybillet fra København lufthavn eller anden gyldig adgangshjemmel til airside-området (området efter security) i Københavns lufthavn.

Trin 1 – Find dine varer

Du finder udvalget af varer fra forsiden af cph.dk/shop, hvor du har direkte adgang til de forskellige varekategorier. Leder du efter en bestemt vare, er det nemmest at bruge det hvide søgefelt på cph.dk/shop.Du kan læse mere om de enkelte produkter ved at klikke på billedet af produktet.

Når du har fundet den ønskede vare, klikker du på ”Tilføj til kurv”. Du kan se din bestilling ved at klikke på ”Indkøbskurv” eller ”Gå til kassen”. Her har du også mulighed for at ændre antal varer eller fjerne varer fra kurven. Klik på ”Opdater”, hvis du har slettet varer eller ændret i antallet af varer.

Trin 2 – Bestilling af varer

Når du har de varer, du ønsker at bestille, skal du klikke på indkøbsposen øverst i højre hjørne og vælg "Check ud".

Trin 3 – Valg af afhentningssted

Hvis du skal rejse inden for EU, kan du vælge at hente dine varer ved afrejse eller ankomst i Københavns lufthavn. Derudover skal du angive afhentningsdato, tidspunkt samt hvilken TAX FREE butik, du ønsker at afhente dine varer i.

Vær opmærksom på, at du får indtastet den korrekte dato og tidspunkt, så vi kan pakke din ordre rettidigt.

Trin 4 – Kundeoplysninger og medlemskab

I denne del af processen skal du som ny kunde udfylde alle anviste felter.

Hvis du har en profil kan du nøjes med at indtaste telefonnummer og e-mailadresse – så klarer vi resten.

Klik derefter på ”Godkend bestilling”.

Trin 5 – Bekræft din bestilling og kvittering

Du skal bekræfte indholdet af din bestilling, før den er endelig. Husk at dobbelttjekke, at du har bestilt de rigtige varer og til den rette flyafgang.

Når du har bekræftet din bestilling, vil du modtage en kvittering på skærmen, som du kan printe ud, og samtidig sender vi en kvittering til dig pr. e-mail. Det er derfor meget vigtigt, at du er oprettet med korrekt e-mailadresse.

Bemærk! Når du henter dine varer, skal du medbringe navn, afrejsetidspunkt og ordrenummer.

På cph.dk/shop finder du et bredt udvalg af hudpleje, parfumer, make up, drikkevarer, slik, delikatesser, og accessories til både mænd, kvinder og børn.

Du sparer altid 20% på hudpleje, make-up og parfumer, i forhold til cityprisen i København.

Du kan forudbestille dine varer frem til ni timer før, du ønsker at hente dem. Når du har bestilt varerne, står de pakket og klar til dig i den valgte TAX FREE butik i lufthavnen, når du kommer.

Du kan altid bestille på cph.dk/shop og hente dine varer i lufthavnen, uanset hvilket flyselskab du flyver med. Det er dog en forudsætning, at du flyver enten til eller fra Københavns lufthavn.

Når du skal afhente din TAX FREE-bestilling, skal du medbringe navn, afrejsetidspunkt og ordrenummer. Det kan derfor være en god ide, at printe og medbringe den kvittering, som du får tilsendt pr. e-mail, når du bekræfter din bestilling.

Du skal være opmærksom på, at din bestilling først bliver pakket, når der er mindre end 24 timer til din afrejse. Hvis en af dine bestilte varer på det tidspunkt er udsolgt, vil du blive kontaktet af en af vores medarbejdere.

Hvis du fortryder et køb eller vil rette din bestilling, kan du gøre dette indtil 24 timer, før du rejser. Du kan som advantage medlem ændre din ordre ved at logge ind med din e-mail adresse og kodeord. Dit kodeord fik du samtidig med din første ordre.

Har du ændringer til din ordre mindre end 24 timer før afhentning, skal du kontakte Heinemann direkte. Du kan kontakte Heinemann på +45 27 88 57 26 eller e-mail: CPH-Preorder@heinemann-retail.dk.

Når du bestiller online, kan du vælge at hente dine varer, før du går til gaten eller når du kommer hjem fra din rejse (hvis du rejser indenfor EU). Du vælger selv tidspunkt og hvilket afhentningssted, der passer dig bedst.