09.02.2007
Kender du dine rettigheder?

Ny sms-tjeneste giver flypassagerer oplysninger om deres rettigheder ved forsinkelser, aflysninger eller problemer med bagagen.

Har du ret til erstatning, hvis flyet er forsinket eller aflyst? Hvad gør du, hvis bagagen ikke dukker op?   Den 10. februar 2007 lancerer Forbrugerstyrelsen i samarbejde med Forbruger Europa og Statens Luftfartsvæsen

en sms-tjeneste, der giver flypassagerer et hurtigt overblik over deres rettigheder i forbindelse med forsinkelser, aflysninger eller problemer med bagagen.

Ved at sende en sms til 1970 med teksten FLY får man adgang til en mobil hjemmeside med oplysninger om rettigheder og pligter som flypassager.

Det koster almindelig sms-takst at benytte tjenesten, der kræver en mobiltelefon med adgang til internettet. Tjenesten kan også bruges i udlandet.

Medarbejdere fra de tre myndigheder bag tjenesten vil lørdag den 10. februar 2007 uddele kuffertmærker med oplysninger om sms-tjenesten til passagererne i Københavns Lufthavn.